Навигацию в зданиях почти никогда не оценивают системно. Табличкам и указателям дают оценку "на глаз" — понравился ли внешний вид, соответствует ли бренд-буку. Но человек, который ищет нужный кабинет, сталкивается не с дизайном, а с конкретными решениями: виден ли указатель в точке выбора, совпадают ли названия на табличке и в приложении, можно ли вернуться на маршрут после одной ошибки.
Что мы измеряем
Navindex — независимая система оценки навигационной доступности общественных пространств. Индекс складывается из оценок по 12 группам критериев: от понятности входа до обозначения конечной точки. Методика сейчас в статусе v0.1, пилотная версия — мы проверяем шкалу и веса критериев на первых аудитах и открыто корректируем модель по итогам полевых проверок.
Почему независимость принципиальна
Navindex только оценивает навигацию — и не проектирует её. Это разделение ролей важно: если оценка и разработка находятся в одних руках, результат перестаёт быть независимым. Место объекта в публичном рейтинге не продаётся и не зависит от того, кто проектировал его навигацию.
С чего начинаем
На старте фокус — медицинские учреждения: клиники и больницы, где непонятная навигация напрямую влияет на состояние пациентов и нагрузку на персонал. По мере проверки методика будет адаптирована под другие типы пространств.
Если у вас есть объект, навигацию которого стоит оценить — закажите аудит или предложите объект для рассмотрения.